Logiciel de planification pour salon: Pour, contre et pourquoi l’utiliser

novembre 2, 2021

 

Comment gérer l’agenda de votre salon

Garder l’agenda de votre salon organisé et bien entretenu est une étape primordiale pour tout salon. Cela permet de garder le tout efficace et fonctionnel, et de s’assurer que chaque client obtient le rendez-vous de qualité dont il a besoin et qu’il mérite. La planification correcte de l’agenda de votre salon est une priorité à ne pas négliger et, heureusement, il existe un certain nombre de logiciels qui facilitent cette tâche parfois fastidieuse.

 

Logiciel de planification en ligne pour votre salon : Le pour et le contre

Que vous soyez propriétaire d’un salon ou un coiffeur chargé de prendre vos propres rendez-vous, l’organisation est essentielle. Ce facteur permet de garantir la satisfaction de tous, de la clientèle au personnel, en passant par vous ! Une mauvaise prise de rendez-vous par accident peut non seulement représenter un manque à gagner pour le salon, mais aussi vous faire perdre des clients fidèles. Pour toutes ces raisons et bien d’autres, il est important d’avoir un logiciel de planification en ligne à jour (soit sur un navigateur, soit installé sur le système d’exploitation de l’ordinateur) sur lequel vous pouvez compter. Le logiciel de planification de votre choix doit être convivial, vous faciliter la vie et rationaliser les opérations quotidiennes de votre salon.

Examinons les avantages et les inconvénients des logiciels de planification et découvrons comment ces programmes peuvent améliorer les opérations et les revenus de votre entreprise.

 

managing a salons agenda

Qu’est-ce qu’un logiciel de réservation en ligne et pourquoi est-il important ?

De nos jours, tout salon qui veut vraiment prospérer et se démarquer de ses concurrents devra intégrer des outils modernes à la fois sur ses réseaux sociaux et sur son site web. L’une des façons les plus courantes et les plus efficaces de le faire est d’offrir aux clients la possibilité de prendre leurs propres rendez-vous en ligne à l’aide d’un logiciel de réservation en ligne. Ce logiciel offre un service utile aux propriétaires de salons, aux employés et aux clients, qui peuvent tous tirer un grand bénéfice de ce niveau d’organisation.

Les études montrent que de plus en plus de personnes souhaitent désormais avoir la possibilité de réserver en ligne et en dehors des heures d’ouverture normales des salons. De plus, les jeunes de moins de 30 ans préfèrent prendre leurs rendez-vous sur leur téléphone portable. Ce ne sont là que deux des nombreuses statistiques disponibles aujourd’hui qui montrent la progression de la numérisation et l’importance d’offres telles que les outils de réservation en ligne. Le type de plateforme que vous utiliserez pour votre entreprise dépendra des besoins uniques de votre salon, tels que sa taille, son emplacement et les services proposés.

 

scheduling software

 

Avantages de l’utilisation d’un logiciel de planification en ligne

 

Tout coiffeur a connu ce moment d’angoisse où, alors qu’il est en train de colorer les cheveux d’un client, un autre client se présente à la porte. La dernière chose que vous voulez est de faire attendre les clients, ou pire, de fouiller frénétiquement dans des papiers pour essayer de trouver où l’erreur s’est produite. Dans la plupart des cas, un logiciel de planification peut contribuer à éliminer les soucis et le stress liés à ce genre d’événements, en automatisant et en organisant une grande partie du processus pour vous. En d’autres termes, c’est l’assistant numérique idéal pour votre salon.

Les options du logiciel de planification des clients et des employés permettent aux coiffeurs de faire ce qu’ils font le mieux : se concentrer sur leur travail et offrir un service exceptionnel à leurs clients. Mieux encore, même lorsque votre salon est fermé, vous pourrez continuer à prendre des rendez-vous en toute transparence. Ces applications permettent aux clients d’être constamment informés des services disponibles d’un coup d’œil rapide, et grâce à cela, ils peuvent dépenser plus de temps et d’argent à long terme car ils ne se sentent pas sous pression ou contraints d’une quelconque manière.

 

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Inconvénients de l’utilisation d’un logiciel de planification en ligne

Malgré tous les merveilleux avantages du logiciel de réservation en ligne, il est essentiel de peser également le pour et le contre avant de décider ce qui est le mieux pour vous et votre salon. Les logiciels de planification ont quelques inconvénients qui, selon l’utilisateur, peuvent ou non être un problème. Néanmoins, le fait de peser ces facteurs vous aidera à décider s’ils vous conviennent ou non.

Par exemple, certaines options de logiciel de planification peuvent être très coûteuses et il est rare de trouver des programmes de planification gratuits. Bien qu’il existe des versions d’essai gratuites dont vous pouvez profiter avant de vous engager, vous pouvez vous demander s’il y a de la place dans votre budget pour un programme de planification à long terme. Cependant, il est important de prendre en compte le retour sur cet investissement lors du calcul des coûts – comme le temps et les ressources qu’il vous fera gagner sur le long terme.

N’oubliez pas non plus que votre connexion Internet doit être constamment stable et puissante pour que votre logiciel fonctionne correctement. Une connexion Internet défaillante et des programmes de planification ne font certainement pas bon ménage lorsqu’il s’agit d’assurer le bon déroulement des rendez-vous dans votre salon !

Enfin, il est essentiel de garder à l’esprit les ressources limitées ou les problèmes de personnel avant de passer à un logiciel de planification en ligne. Si vous travaillez principalement seul ou avec quelques employés, vous devrez faire preuve d’une vigilence accrue pour configurer votre logiciel de planification de manière à ne pas vous surcharger accidentellement. Vous devrez être conscient de la portée accrue que ce logiciel de planification vous donne, et être attentif aux types de clients qui préfèrent le contact face à face.

 

Quel est le meilleur logiciel de prise de rendez-vous pour votre salon?

Lorsqu’il s’agit de choisir le meilleur logiciel de planification de rendez-vous, vous avez une grande variété d’options parmi lesquelles choisir. Pour vous aider à démarrer, voici deux options de logiciels qui pourraient être utiles pour votre salon – que vous travailliez seul ou que vous gériez de nombreux employés :

 

  • Hairnet : Une prise de rendez-vous en ligne simplifiée, un module de réservation personnalisé, multi-support et un service de rappel automatique. Hairnet est une plateforme aux fonctionnalités incroyables auxquelles s’ajoutent des sauvegardes automatiques, des mises à jour régulières et une assistance technique gratuite et illimitée.

 

  • Planity : Planity est une plateforme de prise de rendez-vous qui va changer votre façon de vous organiser. Intuitive et simple d’utilisation, elle permet un service continu : prise de rendez-vous, SMS de rappel, fiche client individuelle, possibilité de campagne sms ciblées. Vous pouvez la découvrir gratuitement.